Na Mania Futebol CLub, nossa prioridade é a sua satisfação. Por isso, oferecemos uma política de devoluções e reembolso que garante a tranquilidade dos nossos clientes ao realizarem compras em nossa loja de camisas de futebol.

1. Devoluções

Se você não está totalmente satisfeito com a sua compra, aceitamos devoluções nas seguintes condições:

  • O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios.
  • O custo de envio para devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro no envio.

2. Trocas

Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação ou diferente do pedido original, oferecemos a opção de troca. Nesse caso, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe dentro de 7 dias após o recebimento para agendar a troca sem custos adicionais.

3. Reembolsos

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento original:

  • Para pagamentos feitos via cartão de crédito, o estorno será realizado na fatura do cartão em até 15 dias úteis, dependendo da operadora.
  • Para pagamentos feitos via boleto bancário ou transferência, o reembolso será efetuado em até 10 dias úteis na conta bancária fornecida pelo cliente.

4. Itens Não Elegíveis para Devolução

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de produtos que:

  • Apresentem sinais de uso.
  • Tenham sido personalizados ou feitos sob medida.

5. Como Solicitar uma Devolução ou Reembolso

Para iniciar uma devolução ou solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [seuemail@loja.com] ou telefone [número do telefone] com o número do pedido e uma descrição detalhada do motivo da devolução ou troca.

6. Condições de Reembolso

O reembolso será feito após a avaliação do produto devolvido. Caso o produto não atenda aos requisitos de nossa política (como estar em condições de novo), o cliente será notificado, e o produto será devolvido ao mesmo endereço de entrega.

Contato

Em caso de dúvidas sobre nossa política de devoluções e reembolsos, nossa equipe está disponível para ajudar. Entre em contato conosco via [e-mail/telefone] para mais informações.